Política de envío
Política de envíos
En Holy Jar preparamos cada pedido con cuidado antes de enviarlo.
Tiempo de preparación
El tiempo habitual de preparación de los pedidos es de aproximadamente 3 a 4 días hábiles.
Este plazo comienza a contar desde la confirmación del pedido y no incluye fines de semana ni días festivos.
Tiempo de envío
Una vez preparado y enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de aproximadamente 6 a 8 días hábiles para la mayoría de los países.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo del país de destino, la empresa de transporte, periodos de alta demanda, festivos, controles aduaneros u otras circunstancias ajenas a Holy Jar.
Por tanto, el plazo total estimado desde la realización del pedido hasta su entrega suele ser de aproximadamente 9 a 12 días hábiles.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de la entrega.
En algunos casos, el seguimiento puede tardar unos días en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro de los plazos estimados, pueden producirse retrasos ocasionados por la empresa de transporte, aduanas, condiciones meteorológicas, campañas de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Los tiempos de entrega indicados son orientativos y no constituyen una fecha de entrega garantizada.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido.
Si detectas algún error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en infoholyjar@gmail.com.
Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.
Aduanas e impuestos
Dependiendo del país de destino, el pedido puede estar sujeto a impuestos, aranceles o tasas aduaneras.
Cuando corresponda, estos cargos podrán ser responsabilidad del cliente y dependerán de la normativa vigente en el país de destino.
Pedidos no entregados
Si tienes algún problema con la entrega de tu pedido o consideras que está tardando más de lo habitual, puedes contactar con nosotros en:
Revisaremos el estado del envío y te ayudaremos a encontrar una solución.